Kundenzufriedenheit mit der technischen Unterstützung
1.- Einleitung
Sie haben sich vor Kurzem mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt und wir möchten sicher gehen, dass Sie mit der angebotenen Dienstleistung zufrieden sind. Das Ergebnis wird uns dabei helfen, unsere Dienstleistung zu verbessern.

Ihre Antworten werden vertraulich behandelt und nur für die von [NAME DES UNTERNEHMENS] durchgeführte Untersuchung verwendet.

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1. Bitte bewerten Sie die folgenden Punkte auf der Grundlage Ihrer eigenen Erfahrung, wobei 1 sehr schlecht und 5 ausgezeichnet bedeutet.
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Mühelose Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Brauchbarkeit des Mitarbeiters
Qualität der Beratung
Professionalität des Mitarbeiters
Lösung des Problems
Schnelligkeit der Beantwortung per e-Mail
Schnelligkeit der Beantwortung per Telefon
 
 
 
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