Marketing und Vertrieb
einfacheumfrage.de unterstützt Marketing- und Vertriebsabteilungen, Kundendienstabteilungen und Marktforschungsabteilungen auf wirksame Art und Weise bei der Durchführung Ihrer Untersuchungen. Mit der Durchführung einer Onlineumfrage erhält man die notwendigen Informationen zum Verständnis potenzieller Kunden und der Konkurrenzunternehmen oder man kann die Wirksamkeit der eingesetzten Marketing- und Vertriebsressourcen überprüfen.
Einige Beispieluntersuchungen:
Marktforschung, Benutzer und Konkurrenzunternehmen
Bei Onlineumfragen handelt es sich um eine wirtschaftliche Methode zur Verfolgung von Markttendenzen. Die folgenden Umfragen können durchgeführt werden: (Produkttest, Namenstest, Preistest), Hierdurch kann man Kundeninformationen in Erfahrung bringen, warum sie kaufen, wie sie ihre Auswahl treffen und was sie in Zukunft gerne kaufen würden.
Kundenzufriedenheit
Ein guter Service besteht nicht nur darin, die Kundenbedürfnisse zu verstehen. Ein guter Service muss auch erbracht werden. Neben der Messung der Kundenzufriedenheit, ist es auch wichtig, die unterschiedlichen Zufriedenheitsgrade zu bestimmen, da der Unterschied zwischen einem zufriedenen und einem sehr zufriedenen Kunden ein bedeutender Faktor für den erneuten Kauf sein kann.
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